আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর
হ্যাঁ, আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং বহুস্তরীয় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি পেমেন্ট SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছতে বা অ্যাক্সেস করতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং কর ফাইলিং প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার তথ্য রাখি না। মুছে ফেলার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ার করি না। ব্যাংক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ পেলে আমরা বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য প্রদান করি। আপনার অধিকার এবং গোপনীয়তা সর্বদা আমাদের অগ্রাধিকার।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার উত্তোলনযোগ্য ভারসাম্য প্রথমে পেমেন্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নতুন লগইন সম্ভব হবে না এবং আপনার ডেটা আইনি দায়বদ্ধতা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি। আপনার বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
হ্যাঁ, যে কোনও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনগুলি বলবৎ হওয়ার আগে আপনার কাছে সেগুলি পর্যালোচনা করার সময় থাকে। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত হয় না।
আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অবিলম্বে তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করি। আমরা সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত থাকে যতক্ষণ না আমরা লেনদেন সত্যায়িত করি।
